Serviphony met à votre disposition :
- PCBX construit sur une architecture INTEL/DIALOGIC.
- Réseau téléphonique unique entre nos centre d'appels permettant un back-up immédiat entre centres et donc une très grande sécurité en réception d'appels.
- Une gamme complète d'outils web permettant de faire travailler plusieurs centres sur la même campagne.
- Couplage Informatique /Telecom performant: VOCALCOM. Outil de scripting rapide et souple permettant un démarrage rapide de vos campagnes: HERMES Pro.
- Outils d'extraction et de reporting en ligne vous donnant la visibilité attendue sur vos opérations.
- Envoi de mail, de fax ou de documents automatiques, intégrés dans vos campagnes.
- Vos numéros de téléphone peuvent être hébergés chez notre opérateur en France et/ou routés de chez vous pour gérer vos débordements. n°VERT, AZUR et INDIGO de France Telecom.
- Interconnexion à votre site WEB ou votre applicatif dédié grâce à nos liaisons VPN ou Intranet.
- Numéros de collecte d'appels disponibles dans de nombreux pays.