Pour Serviphony ,

La Qualité est une philosophie de chaque instant. Indispensable dans l'entreprise.

Esprit de système, fiabilité, communication, concertation, compréhension mutuelle des individus, confiance en l'autre pour agir ensemble.

Nous faisons de la satisfaction de nos clients, et des vôtres notre objectif n°1.

• Il n'y a pas de satisfaction sans qualité,
• Pas de qualité sans mesure,
• Pas de mesure sans correctifs.

Nous mettons en place les outils de mesure de notre qualité pour pouvoir réagir:

• Ecoute active,
• Enregistrements des conversations,
• Contrôle qualité indépendant basé en France.