APRACOM, la téléphonie en VOIP des Centres d'Appels
HCC, un Hotel pour Call Center à Maurice
Grâce à son centre en mode SaaS Serviphony offre aux centre d'appels une solution unique de CRM en mode SaaS: RENTAPPLI ™
Une gamme de logiciels WEB spécifiques (Agenda, Prise de message, enquêtes, Qualification de fichiers) permettant un travail partagé entre plusieurs centres.
La location de licences CRM pour centre d'appels Hermes de VOCALCOM au mois, selon vos besoins.
Le stockage de vos données par la location d'espace sur nos serveurs, en mode évolutif pour suivre vos besoins.
La mutualisation de vos besoins en logiciels.
La sécurisation et l'archivage de vos données.
La création de votre VPN.
Votre accès Internet : par tranche de 10 Mbit bi-homé.
Des forfaits sur vos terminaisons d'appels France postes fixes aux tarifs les plus compétitifs par la mutualisation de vos volumes.
Avec APRACOM, Solution de Voix sur IP (VOIP) pour les centres d'appels vous payez, enfin, au FORFAIT pour une qualité PREMIUM:
Des forfaits sur vos terminaisons d'appels France postes fixes aux tarifs les plus compétitifs par la mutualisation de vos volumes.
Les fonctions techniques requises par les centres d'appels de qualité: Ecoutes à distance, Enregistrements
Les accessoires de la réception d'appels pour Service clients, Permanence téléphonique : N° SDA dans de nombreux pays, Identification du n° appelé, Message de prédécrochés, VoiceMail, Messagerie
Les éléments de la sécurité: Transfers d'appels, Débordement, Distribution des appels
Des forfaits sur de nombreux pays
Le matériel dont vous avez besoin, téléphones, Softphones, Convertisseurs
Avec HCC (Hotel pour Call Center) les centres d'appels ont enfin trouvé la solution d'un démarrage ou d'une expansion rapide :
Des positions de travail équipées louées au mois.
Dans des locaux spacieux, moderne, où vous pouvez recevoir vos clients et être fier de leur montrer votre installation
Toute la téléphonie, de qualité PREMIUM, déjà installée, la CRM RENTAPPLI™ en mode SaaS disponible
Salle de Réunion, Bureau de managers
Des forfaits sur de nombreux pays
Le matériel dont vous avez besoin, téléphones, Softphones, Convertisseurs
Avec SERVIPHONY vous payez selon vos besoins :
Sans investissement initial.
Avec un engagement minimal.
Au mois, pour vos Forfaits Terminaisons d'Appels, licences Logiciels WEB, vos positions de travail. Le nombre de licences ou de postes loués peut varier librement en plus ou en moins de mois en mois pour vous permettre de répondre à vos besoins ponctuels.
Pas de frais fixes, Vos coûts de production sont linéarisés.
Vos coûts suivent votre niveau d'activité.
Vos solutions mises en œuvre restent à la pointe de la technologie disponible.
